❓ پرسش و پاسخ
پاسخ سوالات پرتکرار شما درباره خرید طلا و جواهر
برای ثبت سفارش کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
- محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید
- روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید
- به صفحه سبد خرید بروید و اطلاعات خود را تکمیل کنید
- روش ارسال و پرداخت را انتخاب کنید
- سفارش خود را نهایی کنید
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با ۰۲۱-۹۱۰۰۸۸۰۰ تماس بگیرید.
بله، تیم مشاوره فروش ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست. شما میتوانید از طریق:
- تلفن: ۰۲۱-۹۱۰۰۸۸۰۰
- واتساپ: ۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹
- ایمیل: info@ritagoldgallery.ir
مشاوره خرید کاملاً رایگان است.
هیچ حداقل مبلغی برای ثبت سفارش وجود ندارد و شما میتوانید از هر مبلغی که تمایل دارید خرید کنید. با این حال، برای سفارش‌های بالای ۵ میلیون تومان ارسال رایگان خواهد بود.
تمامی محصولات گالری ریتا گلد دارای ضمانت اصالت با برگه سند رسمی هستند. شما میتوانید با شماره سریال درج شده روی برگه سند، اصالت محصول را در سایت اتحادیه طلا استعلام کنید.
- سفارش‌های بالای ۵ میلیون تومان: ارسال رایگان
- سفارش‌های کمتر از ۵ میلیون تومان: هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود
- هزینه ارسال در صفحه سبد خرید به شما نمایش داده میشود
برای شهرستان‌ها هزینه ارسال ممکن است متفاوت باشد.
- شهر تهران: ۱ تا ۳ روز کاری
- سایر شهرستان‌ها: ۳ تا ۷ روز کاری
- سفارش‌های ویژه و سفارشی ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشد
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
- پرداخت آنلاین: از طریق کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب
- واریز به حساب: از طریق کارت به کارت یا واریز به حساب فروشگاه
تمامی پرداخت‌ها در درگاه امن بانکی انجام میشود.
در حال حاضر پرداخت در محل فقط برای سفارش‌های شهر تهران با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است. برای سایر شهرستان‌ها، پرداخت آنلاین الزامی است.
برای هماهنگی پرداخت در محل، پس از ثبت سفارش با واحد فروش تماس بگیرید.
تمامی محصولات گالری ریتا گلد دارای گارانتی ۱۲ ماهه تعویض و ضمانت اصالت هستند. موارد تحت پوشش گارانتی:
- ضمانت اصالت طلا و سنگ
- تضمین کیفیت ساخت
- تعویض در صورت وجود هرگونه نقص فنی
- مشاوره و خدمات پس از فروش
برای استفاده از گارانتی، برگه سند و فاکتور خرید الزامی است.
برای اطمینان از اصالت طلا، میتوانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
- بررسی برگه سند رسمی که به همراه محصول ارائه میشود
- استعلام شماره سریال در سایت اتحادیه طلا
- مراجعه به اتحادیه طلا برای تست و تایید
- استفاده از QR Code درج شده روی برگه سند
تمامی محصولات گالری ریتا گلد دارای برگه سند معتبر از اتحادیه طلا هستند.
- شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- پنجشنبه: ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰
- جمعه: تعطیل
پشتیبانی آنلاین از طریق واتساپ و تلگرام در تمام روزهای هفته فعال است.
💬 پاسختان را پیدا نکردید؟
ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستیم. با ما در ارتباط باشید.